MULTI-CHANNEL FULFILLMENT

多渠道配送:统一管理平台订单、自发货与直配履约

将亚马逊订单、独立站订单、线下批发订单和自发货任务集中到同一个配送工作台,帮助团队生成货件标签、分配仓库、追踪轨迹,并把订单直接送达买家。

DELIVERY CENTER

把“谁来发、从哪发、怎么发”变成可执行流程

系统围绕多渠道配送的关键动作进行组织:接收订单、核对商品与地址、匹配库存仓库、选择配送方式、生成货件标签、同步履约状态,并将订单直接发送给买家。

亚马逊订单自发货 FBM多平台订单货件标签轨迹追踪异常提醒

配送处理看板

待分配仓库32
待生成标签24
自发货订单58
准时履约率96%
US-FBM-23018深圳仓拣货
DE-MCF-12072已生成标签
UK-SHOP-8831待地址校验
FULFILLMENT MODES

覆盖多种发货模式

不同渠道的订单,可以按库存位置、配送时效、物流成本和平台要求选择合适的履约方式。

自发货 FBM

适合卖家自有仓库、海外仓或第三方仓库发货,系统统一记录拣货、打包、标签、交运和签收状态。

亚马逊多渠道配送

站外订单也可以纳入亚马逊配送能力,减少重复录单,让客服与运营看到统一履约进度。

仓库分配与拆单

按 SKU 库存、目的国家、时效承诺和成本策略进行仓库匹配,支持缺货、拆单和替代仓提示。

PROCESS MAP

多渠道配送流程图

从多平台订单进入系统,到仓库处理、物流发出、轨迹同步,关键节点一目了然。

订单接入亚马逊 / 独立站 / 线下订单
地址校验买家地址、电话、国家地区
库存匹配自有仓、海外仓、第三方仓
标签打印拣货单、货件标签、面单
交运配送承运商揽收与运输节点
签收回传轨迹同步、异常提醒、完成归档

履约链路图

订单进入

平台、独立站和线下订单进入统一队列。

库存匹配

检查可售库存、仓库位置和发货优先级。

标签生成

生成货件标签和拣货资料,减少人工制单。

轨迹回传

记录承运商、运单号、节点和签收结果。

SELF-FULFILLMENT

自发货不再靠表格排队

对于自有仓、海外仓和第三方仓库,系统可将订单处理拆成清晰状态,仓库同事知道先拣哪一批,客服知道哪一单已发出,运营能复盘履约成本和异常原因。

拣货中
72%
已打包
64%
已交运
86%
已签收
91%
WORKFLOW

从订单到送达,每一步都有记录

接收订单

汇总多渠道订单信息,统一进入履约队列。

校验信息

检查买家地址、商品明细和配送要求。

打印标签

生成货件标签、拣货单和打包资料。

发送买家

将订单发往买家并同步履约状态。